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2.區網中心連線單位於到校服務、連線會議及問卷調查所提出之問題與回應
| 問題一：建議補助學術網路網路線租用費用 |
| 回應： |
懇請部內協助 |
| 問題二: 網路管理方面的問題 |
| 回應: |
1. 連線單位人力及專業不足，遇到問題區網中心能派人協助處理
2. 開設防火牆及交換集線器課程，協助各連線單位網管人員
3. 對外基本服務(如DNS及WWW)可儘量移至區網中心代管，以減輕連線單位管理人員負擔
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3.去年度委員建議事項
| 建議一：區網之網站資訊建議加以強化，諸如提供之相關服務、資安通報之SOP程序等等 |
| 回應： |
謹遵委員建議辦理 |
| 建議二：資源有限，巡迴的目的和方式可以再精進 |
| 回應： |
主動巡迴到校服務除了解決相關問題外，更可與連線單位主管及基層管理人員面對面溝通想法。巡迴前一個月會詢問各連線單位時間，地域性相近之單位儘量排定在同一天，以節省人力資源 |
| 建議三：SIP推動頗具特色但推廣困難度高，推動的目的應再釐清，並依據通訊技術的進步及發展方向全面檢視推動的策略 |
| 回應： |
有鑒於免費通訊軟體已相當普遍，再加上SIP推動不易，故調整策略為維護平台供現有的使用者持續使用。另連線單位若要更新學校電話總機，區網中心可提供相關建置之建議 |
| 建議四：因連線學校數較少，建議宜蘭區網發展更豐富及細緻的網路管理服務給連線學校，並將相關服務資訊提供於網站上，例如：提供Cacti、Smokeping的連線監控，TopN流量統計等，或者針對教育訓練所介紹之The Dude網管系統是否考量配合推廣 |
| 回應： |
目前已使用MRTG、Weathermap、Cacti、N-partner及Smokeping等網路管理軟體，並搭配自行開發之網頁服務監控系統，監控連線單位流量及線路穩定性。但囿於部分系統需帳號及通行碼認證後才能使用，故未將服務資訊提供於區網網頁 |
| 建議五：建議將各項區網中心所提供之網路管理服務結果，例如：到府服務之成效，公開於區網中心網頁 |
| 回應： |
已於區網中心網頁增加「關懷服務」項目 |
| 建議六：建議區域網路中心網頁提供更完整之整體區域IPv6支援概況 |
| 回應： |
區網中心網頁之「連線單位」頁面已提供各單位IPv6使用範圍 |
| 建議七：各項提供於網頁之資訊，如有時效問題，建議敘明時效資訊 |
| 回應： |
已針對「TOP 500惡意IP位址」項目增加相關說明 |
| 建議八：教育訓練資料建議以數位影音方式留存，以利資訊分享 |
| 回應： |
本年度部分教育訓練已全程錄影，並將影音檔置於區網網頁 |
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