綜合建議
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一 、中心之現況(包括優勢、困境)
| 1.目前運作良好，皆能達到 鈞部及下游連線單位的要求。 |
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2.區網中心連線單位問卷調查所提出之問題與回應。
| 問題一: TANet連線頻寬太低、費用過高 |
| 回應: |
已於區網連線單位會議討論，希望透過市場競爭機制獲得最佳方案。本案將列為明年度工作重點。 |
| 問題二: 網路管理方面的問題 |
| 回應: |
1. 連線單位人力及專業不足，遇到問題區網中心能派人協助處理。
2. 開設各項網管課程協助各連線單位網管人員。
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3. 去年度委員建議事項
| 建議一: 資安通報處理平均0.51小時，依SOP超過0.5小時，就需主動通知，依平均800件以上之通報量，主動告知之頻次高，建議積極推廣資安意識以減少通及反應速度 |
| 回應: |
本年度已針對資安事件較多的連線單位進行實地訪談，並給予適當的建議後已收到部分成效，明年度將持續實施。 |
| 建議二: 提供多項創新服務，如：雲端伺服器、網路電話，建議持續積極對連線單位推廣強化成效 |
| 回應: |
於召開連線單位會議時持續推廣 |
| 建議三: 建議可進一步了解連線單位在教育訓練上的期待，望充分滿足其實務需求 |
| 回應: |
本年度因連線單位聯絡窗口變動較大，經詢問各單位意見後，教育訓練以日常維運(如資安通報平台操作、網站應用程式弱點監測平台操作、防洩漏個資掃描平台操作、簡易網管工具) 為主 |
| 建議四: 管理委員會出席率只有60%及40%，尚有努力空間 |
| 回應: |
本年度已加強改善，出席率已提升。明年度起上半年會議將至連線單位舉辦，除了可增加互相觀摩學習的機會，亦可增加新鮮感，強化連線單位出席的意願 |
| 建議五: 建議在教育部委託之無線網路漫遊及VoIP交換中心對連線正常運作之穩定性，可由目前被動式服務調整為提供主動，增進其連通率 |
| 回應: |
已於無線網路漫遊中心首頁之漫遊現況，增加「連線單位氣象圖」，呈現每小時偵測一次連線單位漫遊服務狀況，並據以追蹤 |
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二 、明年度工作重點
| 1.維持日常營運及服務，並提供到校服務(網路規劃、教育訓練及相關諮詢)。 |
| 2.持續提供連線單位雲端伺服器服務。 |
| 3.持續輔導各連線單位推行ISMS，並協助內部稽核。 |
| 4.開設各項教育訓練課程，強化各連線單位網管人員的技能。 |
| 5.協助連線單位與固網業者洽談擴充頻寬。 |
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